Word : le curseur efface tout seul, le document défile seul, etc.

salut,
passe un coup d'anti-virus et d'ad-aware, on sait jamais.
a+

-----Message d'origine-----
Salut tlm,
Problème rare depuis plusieurs semaines, même après avoir
tout réinstallé, formaté les disques durs, etc. Au début
c'était dans Win2000. J'ai installé WinXP, reformaté les
Tout à coup, le document défile tout seul jusqu'au début.
Plus tard, le curseur part de reculons et efface tout.
Chaque fois, Word gèle et la seule façon de sortir est de
faire ctrl+alt+del...
Je continue à travailler quelques jours, et tout à coup
Word gèle complètement. Tout ce que je peux faire est
bouger la flèche curseur à l'écran. Je ne peux rien
taper, rien sauvegarder. Je peux imprimer dans Word, mais
je ne peux pas imprimer dans PowerPoint. Je ne peux pas
travailler dans Excel.
Plusieurs personnes consultées n'ont jamais vu ça, et ne
trouvent pas la solution.
Quelqu'un parmi vous a déjà vu ça, et connaît la solution?
Merci!
Yves
(514) 723-5176
.

Yves Lanthier

2003-07-19 19:35:22 UTC

Merci, mais rien de ce côté. J'ai fait la chasse aux
virus plusieurs fois à chaque étape.
yl

-----Message d'origine-----
salut,
passe un coup d'anti-virus et d'ad-aware, on sait

jamais.

-----Message d'origine-----
Salut tlm,
Problème rare depuis plusieurs semaines, même après

avoir

tout réinstallé, formaté les disques durs, etc. Au

début

c'était dans Win2000. J'ai installé WinXP, reformaté

les

Tout à coup, le document défile tout seul jusqu'au

début.

Plus tard, le curseur part de reculons et efface tout.
Chaque fois, Word gèle et la seule façon de sortir est

faire ctrl+alt+del...
Je continue à travailler quelques jours, et tout à coup
Word gèle complètement. Tout ce que je peux faire est
bouger la flèche curseur à l'écran. Je ne peux rien
taper, rien sauvegarder. Je peux imprimer dans Word,

mais

je ne peux pas imprimer dans PowerPoint. Je ne peux pas
travailler dans Excel.
Plusieurs personnes consultées n'ont jamais vu ça, et

trouvent pas la solution.
Quelqu'un parmi vous a déjà vu ça, et connaît la

solution?

Merci!
Yves
(514) 723-5176
.

FMD

2003-07-19 20:06:54 UTC

Post by Yves Lanthier
Problème rare depuis plusieurs semaines, même après avoir
tout réinstallé, formaté les disques durs, etc. Au début
c'était dans Win2000. J'ai installé WinXP, reformaté les
Tout à coup, le document défile tout seul jusqu'au début.
Plus tard, le curseur part de reculons et efface tout.
Chaque fois, Word gèle et la seule façon de sortir est de
faire ctrl+alt+del...
Je continue à travailler quelques jours, et tout à coup
Word gèle complètement. Tout ce que je peux faire est
bouger la flèche curseur à l'écran. Je ne peux rien
taper, rien sauvegarder. Je peux imprimer dans Word, mais
je ne peux pas imprimer dans PowerPoint. Je ne peux pas
travailler dans Excel.
Plusieurs personnes consultées n'ont jamais vu ça, et ne
trouvent pas la solution.
Quelqu'un parmi vous a déjà vu ça, et connaît la solution?
Merci!

Bonjour,

N'auriez-vous pas une touche du clavier
qui resterait enfoncée par hasard ?
J'ai déjà eu ce pb.

Yves Lanthier

2003-07-19 20:14:47 UTC

Intéressant, on y a pensé, mais la séquence est toujours
la même :
1. Le curseur arrête de clignoter. Ça se replace après
quelques secondes.
2. Plus tard, le fichier défile tout seul jusqu'au début
du document, et Word gèle complètement. Je dois sortir
par ctrl+alt+del.
3. Le curseur recule rapidement et efface tout jusqu'au
début. Word gèle et je dois sortir par ctrl+alt+del.
Merci.
Yves
---------
Bonjour,

Post by FMD
N'auriez-vous pas une touche du clavier
qui resterait enfoncée par hasard ?
J'ai déjà eu ce pb.
-----Message d'origine-----

Post by Yves Lanthier
Problème rare depuis plusieurs semaines, même après

avoir

Post by Yves Lanthier
tout réinstallé, formaté les disques durs, etc. Au début
c'était dans Win2000. J'ai installé WinXP, reformaté les
Tout à coup, le document défile tout seul jusqu'au

début.

Post by Yves Lanthier
Plus tard, le curseur part de reculons et efface tout.
Chaque fois, Word gèle et la seule façon de sortir est

Post by Yves Lanthier
faire ctrl+alt+del...
Je continue à travailler quelques jours, et tout à coup
Word gèle complètement. Tout ce que je peux faire est
bouger la flèche curseur à l'écran. Je ne peux rien
taper, rien sauvegarder. Je peux imprimer dans Word,

mais

Post by Yves Lanthier
je ne peux pas imprimer dans PowerPoint. Je ne peux pas
travailler dans Excel.
Plusieurs personnes consultées n'ont jamais vu ça, et ne
trouvent pas la solution.
Quelqu'un parmi vous a déjà vu ça, et connaît la

solution?

Post by Yves Lanthier
Merci!

Marc-André Séguin

2003-07-19 19:44:36 UTC

Salut Yves!

As-tu un anti-virus? Si oui, passe-en un bon coup; c'est p-être un virus.

Commence par ça, on verra pour la suite.

J'imagine que tu as essayé de désinstaller et réinstaller Office?

Marc-André

"Yves Lanthier" <***@sympatico.ca> a �crit dans le message de news:00d801c34e1f$b6f3f5a0$***@phx.gbl...
Salut tlm,
Problème rare depuis plusieurs semaines, même après avoir
tout réinstallé, formaté les disques durs, etc. Au début
c'était dans Win2000. J'ai installé WinXP, reformaté les
disques durs, et le problème continue :
Tout à coup, le document défile tout seul jusqu'au début.
Plus tard, le curseur part de reculons et efface tout.
Chaque fois, Word gèle et la seule façon de sortir est de
faire ctrl+alt+del...
Je continue à travailler quelques jours, et tout à coup
Word gèle complètement. Tout ce que je peux faire est
bouger la flèche curseur à l'écran. Je ne peux rien
taper, rien sauvegarder. Je peux imprimer dans Word, mais
je ne peux pas imprimer dans PowerPoint. Je ne peux pas
travailler dans Excel.
Plusieurs personnes consultées n'ont jamais vu ça, et ne
trouvent pas la solution.
Quelqu'un parmi vous a déjà vu ça, et connaît la solution?
Merci!
Yves
(514) 723-5176

Marc-André Séguin

2003-07-19 20:48:14 UTC

La fonction "Détecter et réparer" des applications Office, des fois ça règle
des problèmes. (Dans le menu Aide)

Marc-André

"Yves Lanthier" <***@sympatico.ca> a �crit dans le message de news:009f01c34e30$cebc0090$***@phx.gbl...

Oui, j'ai réinstallé Office et Windows plusieurs fois, et
formaté les disques durs plusieurs fois!
Les deux derniers trucs essayés : télécharger un pilote
de souris et supprimer le fichier normal.dot.
Merci.
Yves

-----Message d'origine-----
Salut Yves!
As-tu un anti-virus? Si oui, passe-en un bon coup; c'est

p-être un virus.

Commence par ça, on verra pour la suite.
J'imagine que tu as essayé de désinstaller et

réinstaller Office?

Marc-André
Salut tlm,
Problème rare depuis plusieurs semaines, même après avoir
tout réinstallé, formaté les disques durs, etc. Au début
c'était dans Win2000. J'ai installé WinXP, reformaté les
Tout à coup, le document défile tout seul jusqu'au début.
Plus tard, le curseur part de reculons et efface tout.
Chaque fois, Word gèle et la seule façon de sortir est de
faire ctrl+alt+del...
Je continue à travailler quelques jours, et tout à coup
Word gèle complètement. Tout ce que je peux faire est
bouger la flèche curseur à l'écran. Je ne peux rien
taper, rien sauvegarder. Je peux imprimer dans Word, mais
je ne peux pas imprimer dans PowerPoint. Je ne peux pas
travailler dans Excel.
Plusieurs personnes consultées n'ont jamais vu ça, et ne
trouvent pas la solution.
Quelqu'un parmi vous a déjà vu ça, et connaît la

solution?

Merci!
Yves
(514) 723-5176
.

Yves Lanthier

2003-07-19 21:21:38 UTC

... c'est de trouver la rubrique appropriée dans le menu
d'aide... Je continue à chercher.
Merci.
Yves

-----Message d'origine-----
La fonction "Détecter et réparer" des applications

Office, des fois ça règle

des problèmes. (Dans le menu Aide)
Marc-André
Oui, j'ai réinstallé Office et Windows plusieurs fois, et
formaté les disques durs plusieurs fois!
Les deux derniers trucs essayés : télécharger un pilote
de souris et supprimer le fichier normal.dot.
Merci.
Yves

-----Message d'origine-----
Salut Yves!
As-tu un anti-virus? Si oui, passe-en un bon coup; c'est

p-être un virus.

Commence par ça, on verra pour la suite.
J'imagine que tu as essayé de désinstaller et

réinstaller Office?

Marc-André
Salut tlm,
Problème rare depuis plusieurs semaines, même après

avoir

tout réinstallé, formaté les disques durs, etc. Au début
c'était dans Win2000. J'ai installé WinXP, reformaté les
Tout à coup, le document défile tout seul jusqu'au

début.

Plus tard, le curseur part de reculons et efface tout.
Chaque fois, Word gèle et la seule façon de sortir est

mais

je ne peux pas imprimer dans PowerPoint. Je ne peux pas
travailler dans Excel.
Plusieurs personnes consultées n'ont jamais vu ça, et ne
trouvent pas la solution.
Quelqu'un parmi vous a déjà vu ça, et connaît la

solution?

Merci!
Yves
(514) 723-5176
.

Luc

2003-07-19 21:44:35 UTC

Post by Yves Lanthier
... c'est de trouver la rubrique appropriée dans le menu
d'aide... Je continue à chercher.

'?' --> 'Détecter et réparer' (cliquer sur les chevrons pour voir tout ce
qui est proposé dans '?'

--
Cordialement,

Luc Burnouf

Marc-André Séguin

2003-07-19 23:46:00 UTC

Salut!
C'est dans Aide (dans la barre du haut) et Détecter et réparer.

Marc-André

"Yves Lanthier" <***@sympatico.ca> a �crit dans le message de news:01f001c34e3b$bd42e260$***@phx.gbl...

... c'est de trouver la rubrique appropriée dans le menu
d'aide... Je continue à chercher.
Merci.
Yves

-----Message d'origine-----
La fonction "Détecter et réparer" des applications

Office, des fois ça règle

-----Message d'origine-----
Salut Yves!
As-tu un anti-virus? Si oui, passe-en un bon coup; c'est

p-être un virus.

Commence par ça, on verra pour la suite.
J'imagine que tu as essayé de désinstaller et

réinstaller Office?

Marc-André
Salut tlm,
Problème rare depuis plusieurs semaines, même après

avoir

tout réinstallé, formaté les disques durs, etc. Au début
c'était dans Win2000. J'ai installé WinXP, reformaté les
Tout à coup, le document défile tout seul jusqu'au

début.

Plus tard, le curseur part de reculons et efface tout.
Chaque fois, Word gèle et la seule façon de sortir est

mais

solution?

Merci!
Yves
(514) 723-5176
.

Yves Lanthier

2003-07-19 21:28:27 UTC

Faut dire aussi que le problème s'est produit avec Office
2000, puis est revenu après que j'ai installé XP.
C'est étrange comme ça : seules les applications d'Office
sont touchées, mais le même problème s'est produit dans
2000 et dans XP!
Yves

-----Message d'origine-----
La fonction "Détecter et réparer" des applications

Office, des fois ça règle

-----Message d'origine-----
Salut Yves!
As-tu un anti-virus? Si oui, passe-en un bon coup; c'est

p-être un virus.

Commence par ça, on verra pour la suite.
J'imagine que tu as essayé de désinstaller et

réinstaller Office?

Marc-André
Salut tlm,
Problème rare depuis plusieurs semaines, même après

avoir

tout réinstallé, formaté les disques durs, etc. Au début
c'était dans Win2000. J'ai installé WinXP, reformaté les
Tout à coup, le document défile tout seul jusqu'au

début.

Plus tard, le curseur part de reculons et efface tout.
Chaque fois, Word gèle et la seule façon de sortir est

mais

solution?

Merci!
Yves
(514) 723-5176
.

Marc-André Séguin

2003-07-19 20:49:15 UTC

As-tu des application de bureautique qui pourraient entrer en conflit avec
Office?
Est-ce que juste Windows et Office te donnent ce résultat?

Marc-André

"Yves Lanthier" <***@sympatico.ca> a �crit dans le message de news:009f01c34e30$cebc0090$***@phx.gbl...

Oui, j'ai réinstallé Office et Windows plusieurs fois, et
formaté les disques durs plusieurs fois!
Les deux derniers trucs essayés : télécharger un pilote
de souris et supprimer le fichier normal.dot.
Merci.
Yves

-----Message d'origine-----
Salut Yves!
As-tu un anti-virus? Si oui, passe-en un bon coup; c'est

p-être un virus.

Commence par ça, on verra pour la suite.
J'imagine que tu as essayé de désinstaller et

réinstaller Office?

solution?

Merci!
Yves
(514) 723-5176
.

Archibald

2003-07-19 21:43:10 UTC

Salut,
Est ce que ce phénomène se produit sur un document particulier ou tous sur
les documents ?
N'y aurai t-il pas des Macros, ou routines VB associés à tes documents ?

"Yves Lanthier" <***@sympatico.ca> a �crit dans le message de news:044a01c34e3a$7f0fd6c0$***@phx.gbl...

Intéressant. Je me suis demandé si Trados (mémoire de
traduction; tu connais?) pourrait causer ça.
Mais je n'ai pas réinstallé Trados à la dernière étape et
le problème s'est produit de nouveau.
Yves.

-----Message d'origine-----
As-tu des application de bureautique qui pourraient

entrer en conflit avec

Office?
Est-ce que juste Windows et Office te donnent ce

résultat?

Marc-André
Oui, j'ai réinstallé Office et Windows plusieurs fois, et
formaté les disques durs plusieurs fois!
Les deux derniers trucs essayés : télécharger un pilote
de souris et supprimer le fichier normal.dot.
Merci.
Yves

-----Message d'origine-----
Salut Yves!
As-tu un anti-virus? Si oui, passe-en un bon coup; c'est

p-être un virus.

Commence par ça, on verra pour la suite.
J'imagine que tu as essayé de désinstaller et

réinstaller Office?

Marc-André
Salut tlm,
Problème rare depuis plusieurs semaines, même après

avoir

tout réinstallé, formaté les disques durs, etc. Au début
c'était dans Win2000. J'ai installé WinXP, reformaté les
Tout à coup, le document défile tout seul jusqu'au

début.

Plus tard, le curseur part de reculons et efface tout.
Chaque fois, Word gèle et la seule façon de sortir est

mais

solution?

Merci!
Yves
(514) 723-5176
.

Denis Levesque

2003-07-19 22:11:47 UTC

Moi je te dirai commence par changer de clavier et si le problème persiste
esque tu t'est assuré de ne pas avoir été hacker?

essai un firewall au cas ou :)

bye et bonne chance

Denys

Post by Archibald
Salut,
Est ce que ce phénomène se produit sur un document particulier ou tous sur
les documents ?
N'y aurai t-il pas des Macros, ou routines VB associés à tes documents ?
Intéressant. Je me suis demandé si Trados (mémoire de
traduction; tu connais?) pourrait causer ça.
Mais je n'ai pas réinstallé Trados à la dernière étape et
le problème s'est produit de nouveau.
Yves.

-----Message d'origine-----
As-tu des application de bureautique qui pourraient

entrer en conflit avec

Office?
Est-ce que juste Windows et Office te donnent ce

résultat?

-----Message d'origine-----
Salut Yves!
As-tu un anti-virus? Si oui, passe-en un bon coup; c'est

p-être un virus.

Commence par ça, on verra pour la suite.
J'imagine que tu as essayé de désinstaller et

réinstaller Office?

Marc-André
Salut tlm,
Problème rare depuis plusieurs semaines, même après

avoir

tout réinstallé, formaté les disques durs, etc. Au début
c'était dans Win2000. J'ai installé WinXP, reformaté les
Tout à coup, le document défile tout seul jusqu'au

début.

Plus tard, le curseur part de reculons et efface tout.
Chaque fois, Word gèle et la seule façon de sortir est

mais

solution?

Merci!
Yves
(514) 723-5176
.

Yves Lanthier

2003-07-19 23:18:58 UTC

Merci Denys. Oui, je viens justement de penser à changer
le clavier.
Mais j'ai aussi jasé avec qqne dans un autre forum, j'ai
tout raconté l'histoire et elle croit qu'il y a peut-être
un virus caché dans un fichier Word.
Je pense à tout recommencer sur une autre machine et un
autre disque dur, ne jamais plus utiliser mes fichiers
jusqu'ici...
S'agit de voir si j'ai les moyens de faire ça bientôt,
mais ça se peut que je le fasse.
Hacker : peut-être, mais aucun moyen de savoir. Oui, j'ai
un firewall.
Yves

-----Message d'origine-----
Moi je te dirai commence par changer de clavier et si le

problème persiste

esque tu t'est assuré de ne pas avoir été hacker?
essai un firewall au cas ou :)
bye et bonne chance
Denys

Post by Archibald
Salut,
Est ce que ce phénomène se produit sur un document

particulier ou tous sur

Post by Archibald
les documents ?
N'y aurai t-il pas des Macros, ou routines VB associés

à tes documents ?

Post by Archibald
Intéressant. Je me suis demandé si Trados (mémoire de
traduction; tu connais?) pourrait causer ça.
Mais je n'ai pas réinstallé Trados à la dernière étape

Post by Archibald
le problème s'est produit de nouveau.
Yves.

-----Message d'origine-----
As-tu des application de bureautique qui pourraient

entrer en conflit avec

Office?
Est-ce que juste Windows et Office te donnent ce

résultat?

Marc-André

Oui, j'ai réinstallé Office et Windows plusieurs

fois, et

formaté les disques durs plusieurs fois!
Les deux derniers trucs essayés : télécharger un

pilote

de souris et supprimer le fichier normal.dot.
Merci.
Yves

-----Message d'origine-----
Salut Yves!
As-tu un anti-virus? Si oui, passe-en un bon coup;

c'est

p-être un virus.

Commence par ça, on verra pour la suite.
J'imagine que tu as essayé de désinstaller et

réinstaller Office?

Marc-André

dans le

Salut tlm,
Problème rare depuis plusieurs semaines, même après

avoir

tout réinstallé, formaté les disques durs, etc. Au

début

c'était dans Win2000. J'ai installé WinXP, reformaté

les

Tout à coup, le document défile tout seul jusqu'au

début.

Plus tard, le curseur part de reculons et efface

tout.

Chaque fois, Word gèle et la seule façon de sortir

est

Post by Archibald
de

faire ctrl+alt+del...
Je continue à travailler quelques jours, et tout à

coup

Word gèle complètement. Tout ce que je peux faire est
bouger la flèche curseur à l'écran. Je ne peux rien
taper, rien sauvegarder. Je peux imprimer dans Word,

mais

je ne peux pas imprimer dans PowerPoint. Je ne peux

pas

travailler dans Excel.
Plusieurs personnes consultées n'ont jamais vu ça,

et ne

trouvent pas la solution.
Quelqu'un parmi vous a déjà vu ça, et connaît la

solution?

Merci!
Yves
(514) 723-5176
.

Yves Lanthier

2003-07-19 22:19:09 UTC

Sur tous les documents. Au début, je pensais sur les
documents très lourds genre 5-6 megs, mais hier c'est
arrivé sur un petit document sans illustrations.

MAIS LÀ... j'ai pensé à une chose que je n'ai pas fait
encore : changer le clavier!
Je me croise les doigts. Le test doit durer quelques
jours cependant. Parfois tout va bien pendant plusieurs
jours, puis tout à coup, "le vendredi après-mid", tout
lâche.
Merci tlm!
Yves

-----Message d'origine-----
Salut,
Est ce que ce phénomène se produit sur un document

particulier ou tous sur

les documents ?
N'y aurai t-il pas des Macros, ou routines VB associés à

tes documents ?

Intéressant. Je me suis demandé si Trados (mémoire de
traduction; tu connais?) pourrait causer ça.
Mais je n'ai pas réinstallé Trados à la dernière étape et
le problème s'est produit de nouveau.
Yves.

-----Message d'origine-----
As-tu des application de bureautique qui pourraient

entrer en conflit avec

Office?
Est-ce que juste Windows et Office te donnent ce

résultat?

Marc-André
Oui, j'ai réinstallé Office et Windows plusieurs fois,

formaté les disques durs plusieurs fois!
Les deux derniers trucs essayés : télécharger un pilote
de souris et supprimer le fichier normal.dot.
Merci.
Yves

-----Message d'origine-----
Salut Yves!
As-tu un anti-virus? Si oui, passe-en un bon coup;

c'est

p-être un virus.

Commence par ça, on verra pour la suite.
J'imagine que tu as essayé de désinstaller et

réinstaller Office?

Marc-André

Salut tlm,
Problème rare depuis plusieurs semaines, même après

avoir

tout réinstallé, formaté les disques durs, etc. Au

début

c'était dans Win2000. J'ai installé WinXP, reformaté

les

Tout à coup, le document défile tout seul jusqu'au

début.

Plus tard, le curseur part de reculons et efface tout.
Chaque fois, Word gèle et la seule façon de sortir est

mais

je ne peux pas imprimer dans PowerPoint. Je ne peux pas
travailler dans Excel.
Plusieurs personnes consultées n'ont jamais vu ça, et

trouvent pas la solution.
Quelqu'un parmi vous a déjà vu ça, et connaît la

solution?

Merci!
Yves
(514) 723-5176
.

Marc-André Séguin

2003-07-19 23:44:28 UTC